Como funcionam os Links UTM

Os Links UTM permitem rastrear de onde vêm seus leads no WhatsApp.

Criando um link UTM

1. 1Vá em Links UTM no menu lateral
2. 2Clique em "+ Novo link"
3. 3Preencha:

- Código — Identificador único (ex: black-friday-ig)

- Mensagem — Texto pré-preenchido no WhatsApp

- Campanha (utm_campaign) — Nome da campanha

- Fonte (utm_source) — De onde vem (facebook, google, instagram)

- Meio (utm_medium) — Tipo de mídia (cpc, social, email)

- Conteúdo (utm_content) — Variação do anúncio (opcional)

- Termo (utm_term) — Palavra-chave de busca paga (opcional)

1. 1O sistema gera um link rastreável automaticamente

Fluxo de dados

1. 1Clique no link → O sistema registra o clique e redireciona para wa.me/
2. 2Mensagem chega → O backend identifica o código UTM na mensagem
3. 3Dados salvos → Parâmetros UTM são salvos na conversa
4. 4Automação → Fluxos podem ser disparados com base nos dados UTM
5. 5Visualização — Um badge UTM aparece nas conversas com rastreamento

Fontes UTM automáticas

Além dos links criados manualmente:

• Click-to-WhatsApp Ads (Facebook/Instagram) — Dados UTM extraídos automaticamente
• Query params na URL — ?utm_source=... em links wa.me

Usando UTM em automações

Crie um gatilho do tipo "Campanha UTM" para disparar fluxos específicos com base na campanha, fonte ou meio.