O CRM do Zivlo tem 10 telas agrupadas em 4 camadas funcionais. Este artigo é o mapa mental — use como referência rápida para saber em qual tela ir.
## As 4 camadas
| Camada | Funcionalidades | O que respondem |
|---|---|---|
| Estrutura | Kanban · Configurações | *Onde* os leads vivem |
| Análise | Dashboard · Qualificações IA | *Como* estão performando |
| Ação proativa | Smart Campaigns · Cadências · Follow-ups ativos | *Como* alcançar leads ativamente |
| Ação reativa | Automações V1 · Editor Visual V2 · Personas IA | *O que* acontece automaticamente |
## As 10 telas
| # | Tela | Rota | Para quê serve |
|---|---|---|---|
| 1 | Kanban | /crm | Quadro visual para arrastar deals entre estágios |
| 2 | Dashboard | /crm/dashboard | KPIs, forecast, saúde do pipeline |
| 3 | Smart Campaigns IA | /crm/smart-campaigns | Broadcast com IA para reativar leads frios |
| 4 | Qualificações IA | /crm/qualifications | Histórico de qualificação BANT/SPIN da IA |
| 5 | Cadências | /crm/sequences | Sequências reutilizáveis de follow-up |
| 6 | Follow-ups ativos | /crm/sequences/followups | Monitor de cadências rodando agora |
| 7 | Automações CRM | /crm/automations | Regras simples evento→ação |
| 8 | Editor Visual | /crm/automations/builder | Automações complexas com condições |
| 9 | Personas IA | /crm/personas | Voz/tom reutilizável para IA |
| 10 | Configurações | /crm/settings | Pipelines e estágios |
## Regra de ouro — qual tela abrir