Automações V1 vs Editor Visual V2 — quando usar cada?

As duas telas criam regras automáticas no CRM e salvam na mesma tabela — mas diferem na complexidade suportada.

## V1 (/crm/automations) — Simples

1 trigger + 1 ação.

Triggers suportados:

• stage_enter — deal entrou no estágio X
• days_in_stage — parado N dias num estágio
• deal_created
• deal_won
• deal_lost

Ações suportadas:

• send_whatsapp — enviar mensagem
• assign_agent — atribuir agente
• move_stage — mover deal de estágio
• start_flow — iniciar um flow
• create_activity — criar atividade/lembrete

Use quando: a regra é binária ("se entrar no estágio X, faça Y"). Zero condição.

## V2 (/crm/automations/builder) — Avançado

1 trigger + N condições + N ações em sequência.

Wizard em 4 passos: Trigger → Condições → Ações → Revisão.

Triggers extras:

• lead_score_threshold — score cruza valor
• no_response_for_days
• inactivity
• tag_added / tag_removed
• message_received
• webhook

Operadores de condição:

eq · ne · gt · lt · gte · lte · contains · in

Ações extras:

• send_email, send_template
• assign_team, change_priority
• add_tag / remove_tag
• update_field
• start_followup_sequence *(conexão com Cadências)*
• ai_qualify *(aciona o AI Qualifier)*
• add_note, schedule_call, webhook

Use quando: regra tem "E"/"OU", ou precisa encadear várias ações, ou usa triggers avançados.

## Exemplo de V2

> Quando lead_score_threshold: >= 70

> E tag contém "premium"

> E horário comercial

> → Atribuir ao time Vendas

> → Adicionar tag "hot-lead"

> → Iniciar Cadência "Fechamento 5d"

Isso é impossível no V1.