O Zivlo suporta dois canais de campanha:
WhatsApp (Cloud API)
Envio em massa via templates aprovados pela Meta. Ideal para comunicações transacionais, promoções e reengajamento.
- Requer conta Cloud API conectada
- Templates devem ser aprovados no Meta Business Suite
- Métricas: enviados, entregues, lidos, falhas
- Estimativa de custo por mensagem (tabela de preços da Meta)
E-mail (SMTP)
Envio em massa via seu servidor SMTP próprio. Ideal para newsletters, comunicados e campanhas de marketing por e-mail.
- Requer SMTP configurado em Configurações
- Suporta HTML e texto puro
- Personalização com variáveis
{{name}} e {{email}}
- Métricas: enviados, entregues, abertos, clicados, rejeitados, falhas
Painel unificado
A página Campanhas mostra ambos os canais em uma lista unificada com:
- Filtro por canal — WhatsApp, E-mail ou Todos
- Filtro por status — Rascunho, Executando, Concluída, etc.
- Filtro por conta — Para campanhas WhatsApp
- Barra de progresso em tempo real
- Estatísticas rápidas (entregas, leituras/aberturas, falhas)
Status de campanha
| Status | Descrição |
|---|
| Rascunho | Criada mas não iniciada |
| Agendada | Agendada para envio futuro |
| Executando | Em andamento |
| Pausada | Pausada temporariamente (pode ser retomada) |
| Concluída | Todas as mensagens processadas |
| Cancelada | Cancelada manualmente |
| Falhou | Erro crítico no envio |