| Nó | Descrição |
|---|---|
| Enviar Mensagem | Envia texto, imagem, vídeo ou documento. Suporta variáveis {{var}} |
| Fazer Pergunta | Envia mensagem e aguarda resposta livre. Salva em variável |
| Menu | Lista numerada de opções. Cada opção leva a uma saída diferente |
| Botões Interativos | Botões clicáveis (máx. 3) via Cloud API |
| Enviar Template | Envia template aprovado da Meta (Cloud API) |
| Enviar E-mail | Envia e-mail via integração configurada |
| Nó | Descrição |
|---|---|
| Condição | Ramifica o fluxo com base em variáveis, agente atribuído ou time |
| Delay | Pausa o fluxo por segundos, minutos ou horas |
| Código JavaScript | Executa código JS em sandbox seguro (fetch, variáveis) |
| Iniciar Outro Fluxo | Inicia outro fluxo de automação |
| Webhook | Faz requisição HTTP para sistema externo |
| Nó | Descrição |
|---|---|
| Atribuir Agente | Atribui a conversa a um agente específico |
| Atribuir Time | Atribui a conversa a uma equipe |
| Agente de IA | Transfere para o agente de IA (LLM) |
| Enviar NPS | Envia pesquisa de satisfação ao contato |
| Alterar Status | Muda o status da conversa (aberta/pendente/resolvida) |
| Definir Prioridade | Define a prioridade da conversa |
| Adicionar Tag | Adiciona uma tag à conversa |
| Criar Deal (CRM) | Cria um deal no CRM |
| Evento CAPI | Envia evento para a Meta Conversions API |
| Encerrar | Finaliza o fluxo |