O Zivlo é uma plataforma SaaS completa para gerenciamento de conversas via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e E-mail, com automações visuais, agentes de IA, CRM integrado, campanhas em massa e rastreamento UTM.

Como enviar campanhas por WhatsApp e E-mail pelo Zivlo?

O Zivlo suporta campanhas WhatsApp via templates aprovados pela Meta (Cloud API) e campanhas de e-mail usando seu servidor SMTP próprio. Configure o SMTP em Configurações, selecione listas de contatos e personalize com variáveis como {{name}} e {{email}}.

Como conectar Instagram e Facebook Messenger ao Zivlo?

Vá em Configurações > Integrações, clique em Adicionar conta, selecione Instagram ou Messenger, faça login com sua conta Meta/Facebook e autorize as permissões. As DMs aparecerão automaticamente no inbox unificado.

O que são automações com UTM no Zivlo?

Com o Zivlo você cria links wa.me rastreáveis com UTM e configura automações que disparam apenas para leads vindos de uma campanha específica. Ideal para personalizar o atendimento por fonte de tráfego (Facebook Ads, Google, Instagram).

Tokens de API

Gerando tokens

1Vá em Configurações > API Tokens
2Clique em "Gerar novo token"
3Copie e guarde o token com segurança (ele não será exibido novamente)

Usando a API

Inclua o token no header de autenticação:

Authorization: Bearer SEU_TOKEN_AQUI

Endpoints principais

A API do whatsapp-service roda na porta 3001:

Método	Endpoint	Descrição
POST	`/api/messages/send`	Enviar mensagem
GET	`/api/conversations`	Listar conversas
GET	`/api/contacts`	Listar contatos
POST	`/api/automations/trigger`	Disparar fluxo via webhook

Webhook de automação

Use o trigger tipo "Webhook" nos fluxos para receber dados de sistemas externos. O endpoint é gerado automaticamente ao ativar o fluxo.

Segurança

Tokens são vinculados ao tenant
Todas as requisições são validadas via CORS
Rate limit: 100 requisições por minuto